Запросы пользователей

Если слушатель ошибочно оказался записан на курс его можно отписать от него. Для это существует 2 способа: 1. Отчисление менеджером программы - В административной части ВШ необходимо перейти на вкладку пользователи. - Найти нужного слушателя в списке или по фильтру. - Нажать на корзину напротив слушателя. 2. Самостоятельное отчисление слушателя Если это открытый электронный курс без привязки к SF, на котором в настройках потока установлена галочка "Разрешить...

При назначении менеджера на программу необходимо выбрать саму программу или создать ее, если это тестовая задача и такой программы еще нет. Инструкция по созданию программ (https://support.sberbank-school.ru/index.php?type=page&urlcode=429889&title=%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC). Далее действуем по пунктам: 1. Заходим в настройки программы. В параметре "Менеджеры по умолчанию" выбираем нужных менеджеров. сохраняем. 2. За...

Термины и определения: Тикет - входящий запрос от пользователя Виртуальная школа (далее ВШ) - обучающий электронный портал Корпоративного университета Сбербанка, расположенный по адресу https://sberbank-school.ru/. В качестве идентификатора используется логин. Saba - обучающая платформа, на которой размещены курсы и тесты. Stepic - обучающая платформа, на которой размещены материалы школы финансов и школы риск-менеджмента.Сквозная авторизация с порталом "Виртуальная школа". При зачислении п...