0) Не использовать скорм, только xAPI! Многие думают, что ВШ поддерживает скорм, но это не так - все конвертировщики скорма кривые.
1) Во-первых, всегда запускаю курс после заливки пакета и проверяю в консоли разработчика, идут ли стейтменты. ВШ неправильно сейчас определяет ссылку для запуска у курсов сторилайн и много ошибок связано с тем, что в пакетах не переименовали после публикации файл index_lms в story, из-за чего курсы запускаются без поддержки xAPI. Консоль позволяет убедиться, что все ок.
2) В настройках курса обязательно должно быть завершение по результирующему слайду или по триггеру. Если делать иначе, то курс отправит в конце стейтмент completed, а ВШ отслеживает только passed. Слежу за тем, чтобы курсы отправляли для завершения только passed.
3) Если курс добровольный для прохождения, такой как Microsoft Office, то можно иногда поставить отправку завершения в самом начале, а не только в конце. Если будет баг в прохождении, то хотя бы с зачетом проблем не будет. А большинство жалоб именно по зачетам.
4) Нужно не забывать ставить триггеры завершения не только на последнем экране, но и в других местах. Часто бывает так, что курс дошли до конца с недостающим баллом, вернулись перепройти тесты, набрали нужный балл и закрыли курс, но триггер завершения был только на последнем слайде и он не сработал.
Полезные ссылки:
https://habr.com/ru/post/509234/
ВАЖНО! Использование Articulate Rise для разработки курсов для использования в Образовательной платформе СберУниверситета запрещено.ВАЖНО! Использование Articulate Rise для разработки курсов для использования в Образовательной платформе СберУниверситета запрещено.