При создании копии потока при смене аудитории (например, если поток был доступен ранее для подписок только "ДЗО СУ" и "Пульс ПАО", а новая копия должна быть доступна для внешней аудитории - "Партнеры СУ") крайне важно проходить пользовательский путь (путь ученика) и проверять в особенности ссылки (при наличии), которые могут вести в недоступные для внешних слушателей инстансы.
К таким ссылкам относятся:
- ссылки на эл. курсы, открытые для ДЗО СУ, Пульс ПАО, но закрытые для внешних слушателей (Партнеры СУ);
- ссылки на внутренние ресурсы, в т.ч. Пульс;
- ссылки на прочие Банковские и внутренние сервисы.
Ниже представлена пара скриншотов (изображения кликабельны, нажмите для увеличения) примера как делать НЕ нужно - потоки для ДЗО и Пульс были скопированы и предоставлены для обучения Партнерам. Ссылки не были проверены менеджерами перед запуском, ученический путь также не был проверен.
Итогом стало массовое обращение пользователей на 1-ю линию технической поддержки образовательной платформы СберУниверситета с вопросами о том, что ссылки не открываются.
В случае смешанного обучения (когда на потоке присутствуют подписки и ДЗО / Пульс и Партнеры) рекомендуется не использовать контент ссылок в виде обязательного к прохождению Активити-Ссылка, а заменить такие ссылки на простые текстовые (ссылка в тексте). Также, в случае смешанного обучения, ссылки можно разбить по группам, добавив им подзаголовки, например - "Ссылки для Партнеров" и "Ссылки для сотрудников".
Проверку ученического / пользовательского пути рекомендуется проводить желательно с ученической / тестовой учётной записи и из отдельного браузера или из режима браузера "Инкогнито".
Если отсутствует / нужна дополнительная тестовая учётная запись, просьба обращаться на почтовый ящик users@ (полный адрес можно увидеть на Главной страницы Админ-центра К1 - "Главная страница (FAQ)") с запросом о создании тестовой учётной записи и с указанием нужных подписок.