Кейс: в активити StartExam в ВШ дата окончания теста была указана до 31.12.2020. Дата прошла и у всех участников программы тесты заблокировались:
NB: Если программа рассчитана на несколько лет, то рекомендуем сразу срок действия теста ставить на 5 лет вперед, т.к. год быстро пролетит и тесты опять заблокируются!
Решение:
1. Исправить дату во всех активити StartExam на нужном потоке программы в ВШ (для новых пользователей, которые будут зачислены), сохранить
2. Продлить всем участникам «Ссылку до» в Центрах StartExam в разделе участники (для тех, кто уже был зачислен в прошлом году, но тест не успел пройти). Новую попытку при этом добавлять не нужно
Обратите внимание, что галочка "Выделить все элементы" выделяет строки только на одной конкретной странице выдачи. Для продления доступа всем пользователям нужно на каждой странице отдельно выделить все строки и продлить даты доступа.
Если на программе есть или планируются переназначения участников - проделайте эти действия также для участников в статусе «Завершен» и «Завершен автоматически», кроме того снимите ограничение на число попыток в настройках теста (т.к. попытки могли быть израсходованы при первом прохождении курса).
3) Зачислить заново на поток программы в ВШ всех участников, зачисленных на программу между последней датой работы теста (в примере 31.12.2020) и той датой, когда была обнаружена ошибка (сегодня, когда вы исправляете тест):
"Пользователи" - экспорт
Мои задания - скачать отчет
скопировать логины пользователей, зачисленных на программу между последней датой работы теста (в примере 31.12.2020) и той датой, когда была обнаружена ошибка (порциями не более 500 чел за раз!)
зачислить пользователей на поток: "Пользователи"-"Добавить" (не более 500 чел за одно добавление!)